Instrucciones para eliminar tus datos
Si eres cliente o paciente de un negocio que usa T8
- Para dejar de recibir promociones, responde BAJA en el chat de WhatsApp del negocio. El cambio es inmediato.
- Para que borremos tus datos (número, nombre, citas e historial de mensajes con ese negocio), escribe a clientes@solucionest8.com con el asunto "Eliminación de datos" e indica tu número de WhatsApp y el nombre del negocio. También puedes pedírselo directamente al negocio.
- Confirmamos tu identidad respondiendo al mismo número o correo, y eliminamos los datos en un máximo de 30 días. Te avisamos cuando esté hecho.
Si eres un negocio o usuario del panel
- Escribe a clientes@solucionest8.com desde el correo de tu cuenta con el asunto "Eliminación de datos". Indica si quieres borrar solo tu usuario o toda la cuenta del negocio.
- Al borrar la cuenta del negocio eliminamos sus datos, los de sus clientes, sus citas y los tokens de acceso de WhatsApp y Google Calendar dentro de los 30 días siguientes. Las copias de respaldo se depuran en un máximo de 90 días.
Desconectar WhatsApp o Google de T8
- WhatsApp / Meta: en Meta Business Suite entra a Configuración del negocio → Integraciones → Socios o Aplicaciones conectadas, y quita a Soluciones T8. Meta nos retira el acceso a ese número de inmediato. Si además nos escribes, borramos sus identificadores de nuestra base.
- Google Calendar: en tu cuenta de Google entra a Seguridad → Conexiones de terceros y quita el acceso de Soluciones T8.
Hay datos que podríamos tener que conservar por obligación legal (por ejemplo, fiscales); en ese caso te lo diremos y los mantendremos bloqueados solo por el plazo que marque la ley. Más detalles en el aviso de privacidad.